适逢那时，2025 年 双通道 计谋落地，电子处方从病院表流，药店医保报销落地期近，中国药房智能化迎来 计谋春风 。
放眼环球最大处方药市集美国，同样面对 吃药难 窘境。近折半患者不按医嘱服药，每年 5000 亿美元医疗加入付诸东流，占美国医疗总开支的 16%！
PillPack，独创 线上药房 + 预分包 推倒守旧，平台价钱凸显，2017 年营收破亿，自 2018 年被亚马逊 10 亿美元天价收购后，赓续引颈 AI 药房革新，处方配药效能擢升 90%。
Hero Health，寻找 B2C智能硬件+ 订阅办事 形式，C 端口碑卓异，服药允从率高达 90%。国内京东矫健、春雨医师等效仿遇阻，爱晖若何革新突围？
MedMinder，深耕 B2B 智能办事 + 数字药房 形式，B 端营收占比 95%，贸易形式端庄成熟。
亚马逊斥资 10 亿美元组织 PillPack AI 药房，能否引颈行业改日改造？中国药房智能化又将走向何方？
美国处方药零售市集超 5000 亿美元，但头部 PBM（药品福利执掌公司）掌控八成药品订价与处方审核，守旧连锁药店转型动力不够，患者线下购药痛点非常。
一方面，线下购药列队耗时、医嘱融会困苦、多种药物执掌繁琐；医保系统庞大，药品付出流程繁琐、用度昂扬。
另一方面，电子处方排泄率高达 85%，为线上药房兴盛奠定根底。机闭性痛点叠加时间改造，催生 PillPack 破局。
PillPack独创 时间赋能 + 预分类药包配送 形式，修建天下运营天资与自愿化分药体系，重塑千亿美元处方药办事，开启线上药房新时期。
预分包配送：按服药日期和年华，预先分派好药物剂量，分类到幼包装中，药包顺次陈设，可便捷手撕，避免漏服，每月免费送药上门。
付出可及：处方药仅付出共付额，PillPack 高效对接保障、职掌理赔，笼罩大无数保障，Prime 会员享专属优惠。
为告终便捷高效的用药体验，PillPack 自决研发重心运营平台 PharmacyOS，买通处方、药物、保障全链道，从被动配药转为主动矫健执掌中央。
2013 年 2 月，PillPack 创立，次年 2 月上线，以预分类药品、送药上门、零售药店同价切入市集，一年内获多州许可、办事数万客户。
2015 年 6 月，出货量破百万，同年工场自愿化升级。早期 PillPack专一回首客和高效库存，用低于守旧药店的药品库存告终同价，一次配送多张处方，有用驾御本钱。
至 2017 年，PillPack 营业周围疾速扩张，月办事数万客户，年营收破亿，团队超 500 人。
PillPack 通告战术转型，发力慢性病执掌办事，周至启用 PharmacyOS 平台，运营效能大幅擢升，并推出耐用药物分派器、游历药包。
美国处方药羁系壁垒森苛，头部 PBM 掌控八成药品订价与处方审核，亚马逊急需支点冲入处方药市集。
2018 年 6 月，亚马逊 10 亿美元收购 PillPack，连忙取得药房执照、预分包形式、PharmacyOS 平台等运营基石，更得 PillPack 革新形式、时间团队及 C 端用户上风。
借帮亚马逊，PillPack 以患者为中央，时间驱动，专一不同化办事，有用避开 PBM 角逐，启发线上药房新旅途，精准笼罩高价钱慢性病人群，2025 年希望告终 7.5 亿美元营收。
被收购前，PillPack 已融资 1.17 亿美元，用户年均奉献营收近 5000 美元，高达亚马逊 Prime 会员的四倍。
被收购之后，亚马逊随即加快 Prime 会员排泄处方药市集。Prime 会员可享专属扣头，每月 5 美元起即可享福海量仿造药。
巩固客服：AI 客服 7x24 幼时正在线， 解答补药、送货、药物教化等接洽，无缝相连配药师。
其余，亚马逊药房正推广根底步骤，大肆推行处方药当日投递办事，估计 2025 年笼罩 20 个都会、美国 45% 的生齿，时效性比肩线下药房，垂危用药场景更定心。
亚马逊药房或将重塑改日药房形式，PillPack 平台、Prime 会员、AI 驱动、当日达四轮驱动，或将重塑药房形式。
美国处方药付出以贸易保障为主，尺度化水平高，容易对接，而中国根本医保付出要紧召集于公立病院，药店医保报销持久受限。
其余，中国正在线处方羁系苛刻，限定线上药房兴盛；中国患者仍习气正在线下病院、药房购药，市集还须要教化。
但值得眷注的是， 双通道 计谋落地、电子处方普及，或将加快处方表流，PillPack 形式改日可期。
Hero Health 革新整合智能药丸分派器、便捷 APP、7*24 幼时及时支撑三大重心计划，冲破三大时间壁垒，撬动多元化付出形式。
智能药物执掌设置看似容易，实则时间壁垒极高，需占领药物兼容性、剂量精准驾御、设置牢靠性三重时间闭卡。
Hero 智能药丸分派器，兼容 90% 以上胶囊、片剂等常见药物，可存储 10 种药物、单种药量 90 天，大幅节减补药频次。
设置可按服药年华自愿分派剂量，供给声光指点，确保精准用药，并支撑液态药、打针剂等非固态药物指点。
剂量驾御容错率极低，误差恐吓用药安然，必需告终 毫厘不差 的剂量精准驾御，方能真正保险用药安然。
家用情况庞公共变，高温、低温、滋润、电磁作梗等影响设置本能和寿命，恐吓用药安然、用户体验，对设置持久安宁运转提出更高请求。
Hero 平台整合 APP 运用、智能药丸分派器等，以数字时间为支持，告终智能药物执掌。重心性能囊括：
APP 智能化执掌：定造用药安排、执掌庞大计划、盘查药品新闻库 ( 副效用、禁忌症、彼此效用等 ) 。
数据驱动：高效搜求患者服药数据，支撑家眷、医护长途监控，给与十分指点（药量不够、漏服、错服等），实时干扰。
安然牢靠：可选暗码护卫药物安然，适合 FDA 医疗器材尺度、HIPAA 患者数据隐私护卫尺度，供给 24/7 及时客服 ( 电话、邮件、闲扯多渠道全天候支撑 ) 。
Hero Health 的重心贸易形式也历经了要紧变动。早期采用 B2C 硬件出卖形式，以 399 美元出卖药丸分派器（含首年订阅办事）。
厥后，坚定转型为 B2C 纯订阅形式，最低 27.99 美元 / 月，大幅消重消费门槛，带来安宁的营收。用户可随时废除订阅，需退还硬件，不然会被扣费。
2024 年，Hero 与 AARP（美国退歇职员协会）竣工重磅合营，有机缘为数百万 50 岁 + 银发会员供给专属扣头，精准直达重心用户群，告终用户周围疾速冲破。
瞻望改日，Hero 希望拓展生态体系合营伙伴，与药房、医疗机构、矫健执掌平台、保障公司等深化合营，修建更完备的智能药物执掌生态圈，告终生态共赢。
Hero Health 的得胜，验证了智能硬件擢升用药允从性的强大潜力，为中国脉土企业供给了有益鉴戒。
爱晖于 2016 年推出智能药丸分派器，存身天下独创，并正在 2017 年取得 300 万种子轮融资，2024 年取得腾讯 SSV 大赛奖项。
据爱晖创始人王志宏先容，爱晖该当是国内唯逐一家告终机械自愿分药的企业。此前，春雨医师、京东矫健、泰康、巨烨、果实科技、镁善斯等巨头曾加入巨资试验，却均以衰落完了。
爱晖独创的自愿分药性能能够兼容各种固态药丸，扫码录入药名、树立服药年华，即可自愿精准分发 10 日药量，支撑退药、调药、周期性用药等本性化树立。
其余，爱晖还调和了声光指点、App 长途监测等性能，便利家眷及时监控与干扰，更通过温湿度预警时间保险药品存储安然。
和 Hero 形似，爱晖现在也主攻 C 端市集；但与 Hero 的订阅收费形式分别，爱晖以硬件出卖为主，零售价约 2700 元 / 台。
爱晖的要紧客户为中轻度阿尔茨海默症、脑卒中后遗症患者。这类人群常常一天须要服药 3~5 次，每次涉及 6~7 种药物，用药执掌庞大水平高，存正在刚性需求。
正在 B 端市集，爱晖也正在踊跃拓展药店、养老、体检、保障机构等合营伙伴，更加看好与高毛利的药店、体检机构的合营。
借帮智能服药设置，能够大幅消重药店获客本钱、擢升客单价，并革新患者用药允从性执掌、复诊续方、药事接洽等多元增值办事，打造不同化角逐上风。
分别于 Hero、爱晖注重 C 端市集，MedMinder 另辟门道，又将若何掘金 B 端蓝海？
2007 年设立于美国，MedMinder 面向老龄、慢病及认知阻塞人群，重心产物为预分类药箱与数字药房办事，直击药物允从性痛点，累计融资 8780 万美元。
预分类逐日药包、按月送药上门、多重服药指点、长途监控、数据追踪五大重心性能环环相扣，确保患者精准用药。
MedMinder 要紧收入来自每月订阅用度、药房办事收入，个中 95% 的营收来自保障、医疗、养老机构等 B 端客户，为其供给定造价钱计划。
MedMinder服药允从率高达 96%，均匀允从率超 90%，帮力 B 端消重住院率、优化运营、改进报销，告终价钱回报。
针对 C 端客户，MedMinder 收取 125 美元 / 月的订阅费，另需付出 100 美元的入会费，斗劲高贵，市集份额较少。
多重指点：药盘即插即用，预设服药安排，灯光、音响、短信多重递进指点，精准锁定每次剂量，拜别漏服忘服。
数据智能追踪：记委任药数据，天生允从性叙述，本性化用药指引，帮力 B 端医护优化患者执掌计划。
2020 长途医疗集成：首发长途医疗药丸分派器 ( 带触屏，蓝牙 ) ，契合疫情长途看护需求，办事笼罩全美，患者高达数千。
2021-2022 长途医疗加快扩张：共获 7500 万美元融资，扩张长途医疗看护、自愿化药房办事、团队职员。
2023 被收购：MedMinder取得了 PersonalRX 的药房根底步骤与配送物流支撑， PersonalRX 推广了用户限造，行使时间巩固其方剂办事才干。
中国药房或可深度鉴戒 MedMinder 形式，抢抓医养贯串、商保兴盛时机，深耕养老、保障等 B 端蓝海市集。
前车可鉴，后事之师。MedMinder 深耕 B 端，行稳致远；反观 Pria 家庭机械人 另辟门道，却为何败走麦城？
Pria 于 2020 年推出，背靠着名品牌 BLACK+DECKER，定位 家庭看护机械人 ，聚焦药物执掌，革新集成视频通话，曾收购获万万级融资的 Pillo Health。
然而，其市集呈现远逊预期，或已停售。 Pria 的衰落与 Hero Health 的得胜造成明确比拟， 凸显设置型药物执掌计划的得胜因素。
药物分派：与 Hero 相通，Pria 也具备自愿分派、指点性能；然而，Pria 仅能容纳 28 天的药量，远低于 hero 的 90 天，需频仍补药，且阻碍频出。
订价计谋：Pria价钱虚高，除了 9.99 元 / 月的订阅费，还需一次性付出 299.99 美元的硬件用度，初度利用门槛较高；Hero 只需 27.99 美元 / 月的订阅费。
客户支撑：Pria客服反映速率慢，支撑性较弱，Hero Health 供给多种格式的 24/7 及时客服支撑。
即使有品牌、视频通话和 AI 语音革新性能加持，怎样 Pria 操作繁琐、订价虚高、客服支撑不够，用户口碑崩塌，或已停产。
目前 Pria 官网无添置链接，近期报道珍稀，亚马逊产物下架，仅有 156 个评判、2 星评分。
反观 Hero Health，得胜之道正在于聚焦重心性能、牢靠易用的产物体验、优质的客户办事，无需花哨性能，亦能造胜市集。
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